เมื่อแบรนด์ต้องปรับตัวหันมารักษ์โลก และใส่ใจสิ่งแวดล้อมโดยเรียนรู้จาก Insight บน Social Media เพื่อเข้าถึงผู้บริโภคยุคใหม่

ในปัจจุบันเทรนด์รักษ์โลกและการใส่ใจสิ่งแวดล้อมได้รับความสนใจอย่างมากจากทั้งแบรนด์และผู้บริโภคทั่วโลก โดยแนวคิดด้านความยั่งยืน และการปกป้องสิ่งแวดล้อมกำลังเติบโตอย่างต่อเนื่อง หลายแบรนด์จึงเริ่มปรับเปลี่ยนกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ โดยยึดหลักเรื่องความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ซึ่งไม่เพียงช่วยลดผลกระทบต่อธรรมชาติ แต่ยังสร้างความเชื่อมั่นและความภักดีในกลุ่มผู้บริโภคได้ โดย transcosmos มีบริการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกด้านพฤติกรรมของผู้บริโภค หรือ Social Analysis Solutions ที่ใช้เครื่องมือ Social Listening ในการเจาะลึก Insight ในเรื่องนี้อีกด้วย 

สารบัญ

1. Social Listening Tools คืออะไร?

2. ทำไมแบรนด์ถึงต้องหันมาสนใจเรื่องรักษ์โลก สิ่งแวดล้อม และความยั่งยืน

3. สำรวจความเห็นของผู้บริโภคในการช้อปปิ้งสินค้าจากแบรนด์ที่ทำสินค้ารักษ์โลก

4. สรุป

Social Listening Tools คืออะไร?

Social Listening หรือการฟังเสียงผ่านโซเชียลมีเดีย เป็นกระบวนการในการติดตาม และวิเคราะห์การสนทนาที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับความต้องการ ความรู้สึก และแนวโน้มของผู้บริโภค ไปจนถึงติดตามกิจกรรมของคู่แข่ง ต่างจากการติดตามดูโซเชียลมีเดียซึ่งมุ่งเน้นไปที่การติดตามการกล่าวถึงแบรนด์ และการวัดการมีส่วนร่วม Social Listening ยังเจาะลึกไปถึงเรื่องความเข้าใจบริบทเบื้องหลังการสนทนาเหล่านี้ ช่วยให้ธุรกิจต่าง ๆ ใช้ประโยชน์จากความคิดเห็นของผู้บริโภค ระบุแนวโน้มที่เกิดขึ้น และคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงของตลาดแบบเรียลไทม์ สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่ Social Listening คืออะไร?

ทำไมแบรนด์ถึงต้องหันมาสนใจเรื่องรักษ์โลก สิ่งแวดล้อม และความยั่งยืน

ปัญหาสิ่งแวดล้อมทั่วโลก เช่น การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ ภาวะโลกร้อน การสูญเสียทรัพยากรธรรมชาติ และขยะพลาสติก ทำให้ผู้บริโภคตระหนักถึงผลกระทบจากการบริโภคมากขึ้น พวกเขาไม่ได้พิจารณาแค่คุณภาพและราคา แต่ยังเลือกแบรนด์ที่มีความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมและโปร่งใสในกระบวนการผลิต ซึ่งไม่เพียงส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค แต่ยังเป็นแรงผลักดันให้แบรนด์ปรับตัวเพื่อรองรับความคาดหวังที่เปลี่ยนไป การรักษ์โลกและใส่ใจสิ่งแวดล้อมจึงกลายเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างความเชื่อมั่นและความภักดีจากผู้บริโภคในระยะยาว และเป็นกุญแจสำคัญที่ทำให้แบรนด์เติบโตในตลาดที่มีการแข่งขันสูง 

สำรวจความเห็นของผู้บริโภคในการช้อปปิ้งสินค้าจากแบรนด์ที่ทำสินค้ารักษ์โลก

กลุ่มผู้บริโภคที่ให้ความสำคัญกับการรักษ์โลกหรือ Eco-actives มีการเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดเมื่อเปรียบเทียบกับปีที่ผ่านมา แนวโน้มนี้สะท้อนถึงความตระหนักรู้ที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับปัญหาสิ่งแวดล้อมและความต้องการในการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม โดยเฉพาะในกลุ่มสินค้าประเภท Fast-Moving Consumer Goods (FMCG) ซึ่งมีแนวโน้มว่าจะเติบโตอย่างต่อเนื่องในอนาคต

แบรนด์มีแนวคิดอย่างไรกับการลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม

จากกระแสเรื่องภาวะโลกเดือด รักษ์โลก หรือการนำขยะมารีไซเคิล ส่งผลให้แบรนด์ และหลากหลายธุรกิจออกมารณรงค์แสดงความใส่ใจผ่านผลิตภัณฑ์ งานอีเวนต์ กิจกรรมในรูปแบบต่างๆ เช่น บางแบรนด์จัดงานอีเวนต์ศิลปะจากเครื่องสำอางที่หมดอายุ การบริจาคเครื่องสำอาง และการรีไซเคิลจากขยะ การที่แบรนด์ต่าง ๆ เข้าใจและตอบสนองต่อความท้าทายเหล่านี้ จะช่วยให้สามารถขยายตลาดผลิตภัณฑ์รักษ์โลกได้อย่างยั่งยืนในอนาคต และในขณะเดียวกันก็ช่วยสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อสิ่งแวดล้อมอย่างต่อเนื่อง

TCT x BSC พัฒนาสินค้าและบริการตามความต้องการของผู้บริโภคอย่างไร?

transcosmos นำเสนอการวิเคราะห์อุตสาหกรรมต่างๆ เพื่อช่วยแบรนด์เข้าใจแนวโน้มการผลิตและการสร้างแบรนด์ในประเด็นการรักษ์โลกที่ได้รับความสนใจในปี 2023 หลายอุตสาหกรรมปรับกลยุทธ์ และวิธีการนำเสนอสินค้าตามแนวโน้มใหม่ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป โดย Social Analysis กับ transcosmos ทำให้เข้าใจแนวโน้มเหล่านี้ได้ดียิ่งขึ้น ช่วยคาดการณ์ทิศทางอนาคต ทีม transcosmos จึงติดตาม วัดผล และสรุปประเด็นสำคัญเพื่อช่วย BSC International ตามเทรนด์ของแบรนด์ต่างๆ และทำการตลาดที่ตรงใจผู้บริโภคมากขึ้น 

โดยทาง “BSC International” ก็ได้นำแนวทางการวิเคราะห์เทรนด์ไปต่อยอด โดยการสร้างกลุ่มสินค้าที่มีความยั่งยืน เปิดตัวภายใต้แคมเปญ One Brand... Move forward to Sustainability ในงาน “สหกรุ๊ปแฟร์” ครั้งที่ 28 โดยแนะนำคอนเซปต์ Sustainable Beauty And Beyond Cosmetics ที่เน้นความยั่งยืน 4 ด้าน ได้แก่

1. ใช้วัตถุดิบเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ย่อยสลายได้
2. ลดการปล่อย Carbon Footprint ด้วยบรรจุภัณฑ์ที่ใช้ PCR ปริมาณ 30% เพื่อลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม 
3. ใช้สารสกัดจากธรรมชาติด้วยเทคโนโลยี PSR ลดการทำลายสิ่งแวดล้อมในน้ำ และทะเล
4. ใช้สารสกัดจากเกสรดอกบัว สนับสนุนแหล่งวัตถุดิบธรรมชาติ และภูมิปัญญาไทยเพื่อความยั่งยืน